Đo khả năng nhận biết, sử dụng, thấu hiểu và quản lý cảm xúc.
Trí tuệ cảm xúc bao gồm mức độ chính xác khi bạn nhận biết cảm xúc qua khuôn mặt, giọng điệu và bối cảnh, mức độ bạn hiểu cảm xúc pha trộn và tiến triển ra sao, cùng hiệu quả bạn quản lý chúng ở bản thân và người khác. Nghiên cứu cho thấy EQ cao gắn với làm việc nhóm tốt hơn, đánh giá lãnh đạo cao hơn và mức hài lòng trong quan hệ lớn hơn — những tác động vẫn tồn tại sau khi kiểm soát IQ và tính cách.
Các câu hỏi dựa trên tình huống trình bày những hoàn cảnh xã hội thực tế và yêu cầu bạn đánh giá phản ứng giàu trí tuệ cảm xúc nhất, theo cách tiếp cận phán đoán tình huống dùng trong những công cụ đã kiểm chứng như MSCEIT.
EQ có rèn luyện được không? Có, và dễ hơn IQ. Gọi tên cảm xúc chính xác, luyện tập đặt mình vào vị trí người khác và kỹ thuật tái định khung đều cho thấy tiến bộ đo lường được trong các nghiên cứu có kiểm soát.
EQ tự đánh giá có đáng tin không? Tự nhận thức thường lệch khỏi năng lực đo được — người có kỹ năng cảm xúc thấp hơn lại hay đánh giá quá cao bản thân, và đó chính là lý do kiểm tra theo tình huống giàu thông tin hơn việc hỏi thẳng bạn có đồng cảm hay không.