❤️ Tes Kecerdasan Emosional

Apa itu kecerdasan emosional

Kecerdasan emosional (EI atau EQ) adalah kemampuan mengenali, memahami, dan mengelola emosi, baik emosi Anda sendiri maupun emosi orang lain. Psikolog Peter Salovey dan John Mayer memperkenalkan istilah ini dalam sebuah makalah tahun 1990. Buku laris Daniel Goleman tahun 1995 membuatnya dikenal luas.

Para peneliti kini membedakan dua pendekatan:

• EI sebagai kemampuan memperlakukan kecerdasan emosional sebagai keterampilan, seperti penalaran, dan mengukurnya dengan tugas kinerja yang memiliki jawaban lebih baik dan lebih buruk. Contoh yang paling terkenal adalah Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT).
• EI sebagai sifat memperlakukannya sebagai sekumpulan persepsi diri: seberapa cakap secara emosional Anda meyakini diri Anda. EI jenis ini diukur dengan kuesioner lapor diri (Petrides dan Furnham, 2001).

Tes ini adalah kuesioner lapor diri yang disusun berdasarkan empat cabang model Mayer-Salovey. Tes ini memberi tahu bagaimana Anda memandang keterampilan emosional Anda sendiri di setiap bidang. Tes ini tidak menguji keterampilan itu secara langsung seperti yang dilakukan tes kinerja.

Empat cabang

• Memahami Emosi: menangkap emosi pada wajah, suara, bahasa tubuh, dan karya seni, serta mengenali perasaan Anda sendiri.
• Menggunakan Emosi: memanfaatkan suasana hati untuk mendukung pemikiran, misalnya memakai keadaan tenang untuk pekerjaan yang menuntut ketelitian atau antusiasme untuk tugas kreatif.
• Mengerti Dinamika Emosi: mengetahui bagaimana emosi muncul, bercampur, dan berubah seiring waktu, misalnya bagaimana rasa jengkel bisa tumbuh menjadi marah, atau mengapa cemburu memadukan rasa takut dan rasa kesal.
• Mengelola Emosi: mengatur perasaan Anda sendiri dan membantu orang lain dengan perasaan mereka, termasuk menghadapi stres dan konflik.

Mayer dan Salovey (1997) menyusun cabang-cabang itu dari proses yang paling dasar hingga yang paling kompleks. Mengelola emosi bergantung pada kemampuan menangkap dan memahaminya terlebih dahulu.

Cara kerja tes

• 28 pernyataan, 7 untuk setiap cabang, seperti "Saya menyadari saat teman sedang tidak baik meski ia tidak mengatakannya."
• Nilai setiap pernyataan dari Sangat Tidak Setuju (1) hingga Sangat Setuju (5).
• Beberapa pernyataan dirumuskan terbalik, seperti "Saya cenderung terus memikirkan dan terjebak dalam suasana hati buruk." Pernyataan semacam itu diskor ke arah yang berlawanan, sehingga menyetujui semuanya tidak menggelembungkan hasil Anda.
• Tes ini memakan waktu sekitar 5 menit.

Cara skor Anda dihitung

Setiap cabang memiliki skor mentah dari 7 hingga 35. Skor mentah itu ditampilkan pada skala dari 60 hingga 140. Skor cabang 100 berarti jawaban Anda berada di titik tengah skala. Skor di atas 100 berarti Anda sebagian besar setuju dengan pernyataan yang menggambarkan keterampilan emosional yang kuat, dan skor di bawah 100 berarti sebagian besar tidak. EQ keseluruhan Anda adalah rata-rata dari keempat skor cabang.

Angka-angka ini tidak dinormakan terhadap sampel populasi. Rentang 60–140 dibuat menyerupai skala ala IQ agar mudah dibaca, tetapi rentang itu menunjukkan di mana penilaian diri Anda berada pada kuesioner, bukan bagaimana Anda dibandingkan dengan kelompok yang diukur. Label hasil:

• 130 ke atas: keterampilan emosional menurut penilaian diri yang luar biasa
• 115–129: superior
• 105–114: di atas rata-rata
• 95–104: rata-rata
• 85–94: di bawah rata-rata
• Di bawah 85: bidang yang masih punya ruang untuk berkembang

Cara menafsirkan hasil Anda

Perbedaan antarcabang Anda biasanya lebih berguna daripada angka keseluruhan. Seseorang mungkin mudah menangkap emosi tetapi sulit mengelolanya di bawah tekanan, dan itu menunjuk ke bidang tertentu yang perlu dilatih.

Ingatlah batasan lapor diri. Orang tidak selalu menjadi penilai yang akurat atas keterampilan emosionalnya sendiri, dan EI menurut penilaian diri tumpang-tindih dengan sifat kepribadian seperti Neurotisisme rendah dan Keramahan tinggi. Penilaian diri yang tinggi memang membesarkan hati, tetapi bukan bukti keterampilan. Penilaian yang rendah bisa mencerminkan kerendahan hati atau pekan yang buruk, sama besarnya dengan mencerminkan kemampuan.

Apakah kecerdasan emosional penting?

Penelitian mendukung peran yang sedang, bukan ajaib. Sebuah meta-analisis oleh Joseph dan Newman (2010) menemukan bahwa EI memprediksi kinerja kerja terutama dalam peran yang menuntut banyak kerja emosional, seperti layanan pelanggan, layanan kesehatan, dan kepemimpinan, dan jauh lebih sedikit dalam peran lain. Klaim populer bahwa EQ "lebih penting daripada IQ" untuk kesuksesan jauh melampaui bukti yang ada. Keduanya penting, dengan cara yang berbeda.

Cara meningkatkan kecerdasan emosional

• Namai emosi dengan tepat. Penelitian tentang "granularitas emosi" menunjukkan bahwa orang yang mampu membedakan perasaan yang mirip, seperti frustrasi dan kecewa, mengaturnya dengan lebih efektif.
• Berhenti sejenak sebelum bereaksi. Jeda singkat antara pemicu dan respons Anda memberi ruang untuk memilih apa yang akan dilakukan.
• Bingkai ulang situasinya. Menafsirkan ulang suatu situasi, yang dikenal sebagai penilaian ulang kognitif, adalah salah satu strategi regulasi dengan dukungan bukti terbaik.
• Bertanyalah, jangan berasumsi. Menanyakan apa yang dirasakan seseorang lebih akurat daripada menebak dari ekspresinya saja.
• Mintalah umpan balik. Seseorang yang Anda percayai dapat memberi tahu kesan yang Anda timbulkan, sesuatu yang tidak dapat dilakukan kuesioner.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah ini tes EQ resmi?

Bukan. Ini adalah kuesioner lapor diri gratis yang didasarkan pada model empat cabang. Tes kemampuan resmi seperti MSCEIT berlisensi komersial dan diskor terhadap sampel norma yang besar.

Bisakah kecerdasan emosional dipelajari?

Program pelatihan menunjukkan peningkatan yang sedang, khususnya dalam keterampilan regulasi emosi. Latihan yang disengaja dengan kebiasaan-kebiasaan di atas adalah titik awal yang masuk akal.

Apakah EQ lebih penting daripada IQ?

Bukti tidak mendukung klaim itu. Kemampuan kognitif adalah prediktor umum kinerja kerja yang lebih kuat. EI memberi nilai tambah terutama dalam pekerjaan yang menuntut secara emosional.

Mengapa beberapa pernyataan bernada negatif?

Pernyataan yang dirumuskan terbalik mengurangi bias "selalu menjawab ya" dan membuat hasil lebih akurat.

Mengapa skor saya berubah saat mengulang tes?

Penilaian diri bergantung pada pengalaman dan suasana hati Anda belakangan ini. Perubahan kecil memang sudah diperkirakan.

Sumber

• Salovey, P., & Mayer, J. D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9(3), 185–211.
• Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. Sluyter (Eds.), Emotional Development and Emotional Intelligence (pp. 3–31). Basic Books.
• Petrides, K. V., & Furnham, A. (2001). Trait emotional intelligence: Psychometric investigation with reference to established trait taxonomies. European Journal of Personality, 15(6), 425–448.
• Joseph, D. L., & Newman, D. A. (2010). Emotional intelligence: An integrative meta-analysis and cascading model. Journal of Applied Psychology, 95(1), 54–78.